POLITIQUE DE LIVRAISON
1. Zones de livraison Nous assurons la livraison de nos produits exclusivement en France métropolitaine (hors Corse).
2. Modes et délais de livraison Nous proposons deux modes de livraison :
Livraison à domicile : Livraison sous 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi) suivant la validation de votre commande. La livraison est assurée par nos transporteurs partenaires : Geodis, DPD.
Livraison sur rendez-vous : Notre transporteur vous contactera dans les 3 jours suivant la validation de votre commande pour convenir d’une date et d’un créneau horaire.
Dès la prise en charge de votre commande par le transporteur, vous recevrez un e-mail et/ou un SMS contenant un lien de suivi ainsi que la possibilité de modifier vos instructions de livraison.
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé, vous permettant de reprogrammer la livraison directement avec le transporteur.
3. Tarifs de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre commande :
| Montant de la commande | Livraison à domicile |
|---|---|
| De 0€ à 200€ | 10,90 € |
| À partir de 200€ | Offerte |
Les cartes cadeaux et certains articles spécifiques peuvent être exclus de l’offre de livraison gratuite.
4. Informations importantes
Afin d’assurer une livraison rapide et sans encombre, merci de fournir toutes les informations nécessaires (numéro de téléphone, digicodes, numéro d’étage, etc.).
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux conditions météorologiques, périodes de forte demande ou autres événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
En cas de problème avec la livraison, contactez-nous rapidement à [email protected].
5. Réclamations et retours Si votre commande arrive endommagée ou si un colis est perdu, veuillez nous contacter sous 48 heures après réception pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Pour plus de détails sur les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.